Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
• Intim- oder Hygieneartikel
• Gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase
• Geschenkgutscheine
• Softwareprodukte zum Herunterladen
• Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, unter anderem bei:

• Büchern mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• Geöffneten CDs, DVDs, Software oder anderen Medienprodukten
• Beschädigten oder unvollständigen Artikeln
• Artikeln, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen werden nach Genehmigung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Versandkosten für Rücksendungen müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht erstattungsfähig.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren.

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